Wysyłka
Wysyłka odbywa się z naszego magazynu w Bawarii. Obecnie wysyłamy do następujących krajów: Niemiec, Austrii i Szwajcarii. Na życzenie z przyjemnością wyślemy nasze produkty do innych krajów. Prosimy o kontakt: support@fyl-shop.com.
Możemy zaoferować Państwu czas dostawy od 1 do Gwarantujemy dostawę w ciągu 3 dni roboczych. Wysyłka realizowana jest przez Pocztę Austriacką (Austria) i DHL (Niemcy). Wysyłka do Szwajcarii odbywa się za pośrednictwem DHL International.
Koszt wysyłki wynosi 4,90 € za zamówienie (Austria i Niemcy). Wysyłka jest darmowa dla zamówień powyżej 30 €!
Koszt wysyłki do Szwajcarii wynosi 12,90 €.
Możesz również zlecić dostarczenie paczki do punktu odbioru. Upewnij się, że podałeś prawidłowy adres dostawy, w następujący sposób: Imię, Nazwisko, Punkt odbioru XXX, Numer pocztowy, Kod pocztowy, Miasto.
Śledzenie przesyłki
Po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mailem lub SMS-em link do śledzenia przesyłki. Będziemy również wysyłać Ci regularne aktualizacje e-mailem dotyczące lokalizacji Twojej paczki, dzięki czemu będziesz mógł wygodnie sprawdzić status przesyłki w dowolnym momencie.
Opóźnienia w dostawach
W przypadku opóźnień w dostawie skontaktujemy się z Tobą z wyprzedzeniem drogą mailową. Możesz jednak skontaktować się z nami w dowolnym momencie pod adresem support@fyl-shop.com Daj nam znać, jeśli czekasz na paczkę dłużej.
Zwrot przesyłki
Oferujemy Państwu możliwość dostarczenia zamówienia w ciągu do odwrócenia w ciągu 30 dni. Jeśli Twoje produkty są nieotwarte i nic nie zostało zużyte, wystawimy Ci bezpłatną etykietę zwrotną. Oznacza to, że wysyłka zwrotna jest dla Ciebie bezpłatna. Jak tylko… Jeśli część syropu została już wykorzystana, nie możemy zaoferować bezpłatnej etykiety zwrotnej. Więcej informacji znajdziesz tutaj: Gwarancja smaku.
W Zwrot przesyłki z Niemiec był Prosimy o wysłanie paczki na następujący adres:
NoBorder E-Commerce GmbH
Grzebień 13 Brama 2
94496 Ortenburg, Niemcy
W Zwrot przesyłki z Austrii Przesyłkę należy wysłać na następujący adres:
No Border c/o Betten Ammerer
Górny Rynek 33
4780 Schärding, Austria
Skontaktuj się z nami wcześniej, abyśmy mogli wystawić Ci etykietę zwrotną, dzięki której będziesz mógł odesłać swoje zamówienie!
Po otrzymaniu towaru zwrócimy Ci pieniądze. Proces ten może potrwać do 14 dni. Skontaktujemy się z Tobą, gdy tylko zwrot zostanie przetworzony.
giełda
Jeśli otrzymałeś niewłaściwy rodzaj syropu lub produkt jest uszkodzony, skontaktuj się z nami. Postaramy się… Z przyjemnością wymienimy Twój produkt.
W Zwrot przesyłki z Niemiec był Prosimy o wysłanie paczki na następujący adres:
NoBorder E-Commerce GmbH
Grzebień 13 Brama 2
94496 Ortenburg, Niemcy
W Wymiana z Austrii Przesyłkę należy wysłać na następujący adres:
No Border c/o Betten Ammerer
Górny Rynek 33
4780 Schärding, Austria
Skontaktuj się z nami wcześniej, abyśmy mogli wystawić Ci etykietę zwrotną, dzięki której będziesz mógł odesłać swoje zamówienie!
Pokryjemy wszystkie koszty wysyłki poniesione w związku z wymianą. Aby kwalifikować się do wymiany, prosimy również pamiętać, że produkt musi być nieotwarty i w oryginalnym opakowaniu.
Ważne informacje dotyczące zwrotów lub wymian
Jeśli chcesz zwrócić lub wymienić przedmiot, skontaktuj się z nami, podając następujące informacje: support@fyl-shop.com
- Twój numer zamówienia
- Opis problemu (np. uszkodzenie, niewłaściwy typ itp.)
- Dowody (np. zdjęcia lub filmy)
zapłata
Oferujemy płatność kartą kredytową (Mastercard, Visa, American Express) i natychmiastowym przelewem bankowym (za pośrednictwem Klarna). & Przelew EPS), zakup na rachunek (Klarna), Paypal, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay oraz płatność z góry/przelew bankowy.
Każda płatność jest w 100% bezpieczna dzięki szyfrowaniu SSL.